Måste man erbjuda öppet köp?

Enligt distansavtalslagen i Sverige så måste företag erbjuda konsumenter en ångerrätt på 14 dagar. Det innebär att konsumenter har rätt att ångra ett köp inom 14 dagar efter att de mottagit produkten eller tjänsten utan att behöva ange någon anledning. Detta är vad som kallas öppet köp.

Så företag som säljer produkter eller tjänster till konsumenter via internet eller annan distansförsäljning måste erbjuda öppet köp, och informera konsumenterna om deras rättigheter enligt distansavtalslagen.

Det är viktigt att notera att det finns undantag från ångerrätten, såsom för produkter som är beställda till konsumentens specifika önskemål eller för produkter som är förseglade och inte lämpliga att returnera på grund av hygienskäl. Men i allmänhet så är det en lagstadgad skyldighet för företag att erbjuda öppet köp.